Что изучает менеджмент?
Понятия науки менеджмент
Менеджмент, его сущность и значение в условиях рынка
Курс менеджмента является одной из важнейших дисциплин, изучающих законы рыночных отношений.
Слова «менеджмент», «менеджер» в настоящее время широко применяется в нашей деловой и даже повседневной жизни, отражая современные тенденции в экономическом развитии страны при переходе к рынку.
Английское слово «management» переводится на русский язык как управление, организация, руководство. Таким образом, в общем плане менеджмент означает управление, т.е. организацию и руководство тем или иным видом деятельности, экономикой, финансами и другими сферами деловой жизни человека.
В западной литературе имеется много определений понятия менеджмента. Вот некоторые из них:
Менеджмент — это достижение целей организации посредством скоординированных усилий, работающих в ней людей.
Менеджмент – это особый вид профессиональной деятельности направленной на достижение хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе разумных использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и организационных ресурсов а так же применение различных принципов, функция и методов экономического стимулирования.
Менеджмент — это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов. И хотя эти определения различны, они, тем не менее, содержат три общих черты:
- указывается на обязательное наличие цели при управлении;
- отмечается особый интеллектуальный характер этого вида деятельности;
- сообщается, что управление имеет место в организации.
***
Характеристики менеджмента
1. Менеджмент — это особый вид управления, присущий экономике, основанный на рыночных отношениях.
2. Менеджмент основывается на экономических методах управления, и ориентирован на прибыльность и доходность.
3. Менеджмент — это рациональный способ управления, т.е. это управление, направленное на достижение эффективной организации труда. Это управление, задачей которого является постоянное повышение производительности труда и качества продукции.
4. Менеджмент — профессиональное управление. Это вид организационной деятельности, существенным звеном которой является всесторонний анализ конкретных условий управления, проектные разработки нововведений, разработки тактики и стратегии развития организации и т.д.
5. Менеджмент представляет собой систему гибкого, предприимчивого управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.
6. Менеджмент — это наука и искусство подготовки, организации и координации человеческих усилий в совместной деятельности. Главное в менеджменте — это умение работать с людьми.
Основой современного менеджмента являются человеческие ресурсы и предпринимательская деятельность, поэтому главная задача менеджмента сделать информацию, знания, опыт и нововведения производительной силой.
Менеджмент формирует кадры, устанавливает систему отношений между людьми, включая их в созидательный процесс коллективно-трудовой деятельности, поэтому одна из важнейших задач менеджмента состоит в содействии развития персонала, его обучению и гарантии его роста.
***
История менеджмента
Зарождался менеджмент в Америке, во времена переселенцев и первоначально означал умение вести свое домашнее хозяйство или выполнять какие-либо работы. С развитием общества, экономики, особенно капиталистической, понятие «менеджмент», естественно, трансформировалось. Когда появилось множество профессий и видов труда, возникла потребность особого рода деятельности — управленческой деятельности.
Менеджмент на современном этапе отражает в себе многообразие требований к управлению как стилю работы, умению ведения дел, искусству и науке координации человеческих усилий в совместной деятельности, что позволяет без жесткого администрирования добиваться выполнения намеченной цели.
В современной литературе по менеджменту наиболее распространенным термином является слово «организация».
В широком плане оно означает группу людей (два или более), имеющих общую цель деятельности. Это обобщающее понятие к таким словам как предприятие, фирма, корпорация, банк, институт, учреждение и пр. Термин «организация», таким образом, может заменять все вышеназванные слова и подобные им.
Менеджер, как правило, является служащим, которому владелец платит за труд. Менеджер — это служащий на любом уровне организации, который направляет усилие людей на достижение ее целей. Если группа людей работает вместе, в ней есть менеджер (менеджеры). Правда, в малом бизнесе предприниматель в одном лице совмещает функции владельца и менеджера. И, наоборот, в корпорациях, больших фирмах корпус менеджеров руководящего управления нередко является одновременно частично собственниками (например, директор фирмы может быть одним из ее владельцев).
В широком смысле такие три слова, как бизнесмен, предприниматель и менеджер, совпадают по своему внутреннему значению. Это человек, занимающийся активной деятельностью, приносящей ему в случае успеха хорошие материальные выгоды: доход, прибыль, высокую заработную плату, дивиденды, премии и т.
***
Виды менеджмента
Главная страница
Дистанционное образование
Специальности
Учебные дисциплины
Олимпиады и тесты
Что такое менеджмент? 2022 г.
Управление определяется как все виды деятельности и задачи, выполняемые для архивирования целей путем непрерывной деятельности, такой как планирование, организация, руководство и контроль. Управление — это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и контроля человеческих, финансовых, физических и информационных ресурсов организации для эффективного и результативного достижения ее целей.
Чтобы понять определение менеджмента и его природу, необходима тройственная концепция менеджмента для расширения сферы охвата точки зрения менеджмента. Менеджмент — это экономический фактор. Для экономиста управление является одним из факторов производства наряду с землей, трудом и капиталом.
По мере того как индустриализация страны возрастает, потребность в управлении возрастает.
Управленческие ресурсы фирмы в значительной мере определяют ее производительность и прибыльность. Таким образом, развитие управленческой деятельности имеет более важное значение для тех фирм, которые работают в динамично развивающейся отрасли с быстрым прогрессом. С точки зрения администратора, управление — это система полномочий. Исторически сложилось так, что менеджмент впервые разработал авторитарную философию.
Однако позднее появилось конституционное управление, характеризующееся заботой о последовательной политике и процедурах работы с рабочей группой. Наконец, тенденция к управлению перешла на демократический и основанный на широком участии подход. Современный менеджмент — это не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.
С точки зрения социолога, менеджмент — это классово-статусная система. Рост сложности взаимоотношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой мозга и образования.
Вступление в этот класс руководителей все больше и больше зависит от превосходства в образовании и знаниях, а не от семейных или политических связей. Некоторые ученые рассматривают это развитие как управленческую революцию.
Обычно управление ассоциируется с группой. Хотя люди как индивидуумы управляют многими личными делами, групповой акцент на управлении универсален. Каждое предприятие предполагает существование группы для достижения поставленных целей. В настоящее время установлено, что цели легче достигаются группой, чем одним человеком в одиночку. Там, где есть управление, есть и цель. Управление имеет дело с достижением чего — то определенного, выраженного в виде цели или задачи.
Менеджмент ориентирован на достижение цели. Руководители сосредоточивают свое внимание и усилия на том, чтобы добиться успеха. У успешных менеджеров есть стремление к достижениям.
Управление может обеспечить лучшую жизнь. Менеджер может многое сделать для улучшения условий труда, стимулировать людей работать лучше, добиваться прогресса, вселять надежду и добиваться лучших результатов в жизни.
Изучение менеджмента превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня оно включает в себя моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться менеджеры.
Менеджмент — это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективной координации и интеграции всех имеющихся ресурсов.
А вам интересен менеджмент? Возможно, вы давно видите себя в этом, но никак не можете найти свои идеальные курсы для профессионального роста? Тогда спешим вас обрадовать, ведь у нас есть отличные дистанционные курсы по профессиональной переподготовке по направлению менеджмент ! Скорее присоединяйтесь к нашим дистанционным курсам!
Энергетики «Пермэнерго» обеспечили электроснабжение жилых домов, построенных для детей –сирот в Сивинском муниципальном округе
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.
07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:
ОАО «МРСК Урала», 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140 Телефон: 8-800-2200-220.
Цель обработки персональных данных:
Обеспечение выполнения уставной деятельности «МРСК Урала».
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:
- — фамилия, имя, отчество;
- — место работы и должность;
- — электронная почта;
- — адрес;
- — номер контактного телефона.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:
Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Персональные данные в ОАО «МРСК Урала» могут обрабатываться как на бумажных носителях, так и в электронном виде только в информационной системе персональных данных ОАО «МРСК Урала» согласно требованиям Положения о порядке обработки персональных данных контрагентов в ОАО «МРСК Урала», с которым я ознакомлен(а).
Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ОАО «МРСК Урала» моих персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных.
ОАО «МРСК Урала» вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Срок хранения моих персональных данных – 5 лет.
В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку и хранение своих персональных данных ОАО «МРСК Урала» не имеет возможности принятия к рассмотрению заявлений (заявок).
Что такое менеджмент и для чего он нужен?
Слово «менеджмент» можно встретить сегодня не только в специализированных изданиях по экономике и управлению. Оно прочно вошло в лексикон самых обычных людей.
Насколько правильно его используют в различных ситуациях, каким бывает менеджмент в различных сферах деятельности – эти и другие вопросы мы рассмотрим в нижеследующей статье.
Что означает слово «менеджмент»?
Для чего нужен менеджмент?
Что такое менеджмент организации?
Что такое менеджмент качества?
Для чего нужен финансовый менеджмент?
Что означает слово «менеджмент»?
Как нетрудно догадаться, слово «менеджмент» (management) пришло к нам из английского языка, где оно имеет значение «руководство, управление, администрация».
В примерно таком же значении это слово используется и в русском языке: менеджмент – это принципы и методы организации производственного, коммерческого или любого другого процесса, а также люди, объединенные некой структурой и осуществляющие управление предприятием или организацией.
Для чего нужен менеджмент?
Людям, не имеющим опыта управления даже двумя-тремя подчиненными, нередко бывает непонятно, для чего вообще нужен менеджмент и зачем этому искусству приходится длительное время учиться. Казалось бы, что тут сложного: твои подчиненные работают, а ты только ходишь и указываешь, что им нужно сделать.
Но для того, чтобы дать правильное указание, нужно разбираться в сути происходящих процессов. То есть, управление должно быть эффективным, иначе оно теряет смысл и вместо пользы приносит только вред. Менеджер в своей работе опирается на знание принципов менеджмента и на свое понимание текущей ситуации. От его решений зависит успех того дела, которым он руководит.
Простейший пример. Из некоего склада нужно вынести определенные товары и погрузить их в кузов грузового автомобиля, причем время погрузки ограничено. Грамотный менеджер распорядится вынести товары заранее и сложить на погрузочной площадке в определенном порядке: наиболее массивные и прочные – ближе, мелкие и хрупкие – дальше.
Если же менеджер отнесется к своей работе халатно, то рабочим придется таскать товары сразу из склада, а о порядке погрузки не будет и речи.
В результате сроки погрузки будут сорваны, а некоторые товары в кузове, скорее всего, испортятся во время перевозки.
Что такое менеджмент организации?
Говоря о менеджменте организации, обычно понимают совокупность принципов и способов, в соответствии с которыми происходит управление организацией, а также людей, которые осуществляют управление: руководителя, начальников отделов и направлений, менеджеров низшего звена.
Даже самая маленькая организация, состоящая из двух-трех человек, нуждается в управлении. В любом деле, которое выполняется несколькими людьми, должен быть начальник (менеджер) и подчиненный. Начальник определяет цели деятельности и способы, которыми они достигаются, подчиненный выполняет решения начальника.
Это не значит, что начальник должен только отдавать команды, но если команд не будет, дело рано или поздно придет в упадок.
Хороший профессионал в своем деле далеко не всегда является хорошим менеджером – вот почему многие частные предприниматели отлично справляются с работой, пока бизнес не требует расширения, но при выходе на качественно новый уровень либо терпят неудачу, либо вынуждены нанимать профессионального менеджера. Крупное предприятие без менеджмента обойтись не может в любом случае.
Что такое менеджмент качества?
Одно из направлений менеджмента обязательно должно заниматься качеством производимой продукции либо оказываемых услуг. Менеджмент качества – это система методов и организация персонала, направленная на поддержание определенного уровня качества деятельности предприятия и на повышение этого уровня. Он включает мероприятия по контролю, планированию и улучшению качества.
Сегодня в мире действует несколько систем менеджмента качества, наиболее известной из которых является система стандартов ISO, постоянно развивающаяся и улучшающаяся.
Она представляет собой строго регламентированную деятельность, требующую соответствия определенных показателей работы как организации в целом, так и каждого ее подразделения.
Пройдя сертификацию по ISO, предприятие получает возможность выйти на новый уровень сотрудничества с местными и зарубежными партнерами.
Для чего нужен финансовый менеджмент?
Очень важной частью управления любой компанией является ее финансовый менеджмент – грамотное управление финансовыми ресурсами с целью их эффективного использования и приумножения.
Финансовый менеджмент не является функцией бухгалтерии – его деятельность заключается в стратегическом управлении финансами, а не в организации учета и соблюдении налоговой дисциплины. Финансовый директор, как правило, отвечает за прибыльность компании, оперируя активами предприятиями на основе имеющейся финансовой информации.
Профессиональный финансовый менеджмент – основа успеха любого коммерческого предприятия.
Принято считать, что менеджмент «Спартака» плох. Но в других клубах РПЛ все не лучше | Футбольные темы
Как-то укоренилось мнение, что менеджмент «Спартака» — это катастрофа, что Леонид Федун должен продать клуб. И что тогда придут новые менеджеры, с которыми все будет по-другому.
Но смотришь на другие российские топ-клубы — и становится понятно, что там все не намного лучше, а кто-то стремительно догоняет или уже опережает «Спартак».
ЦСКА уничтожает свою репутацию клуба, где все четко и строго. Тренеров там меняют чаще, чем в «Спартаке». Болельщиков бросают на произвол (и не только судьбы). В клубе, очевидно, продолжается болезненный процесс передела сфер влияния.
«Локомотив» претендует на номинацию «Афера года» со своим немецким проектом. Клуб тратит космические деньги и проигрывает как в еврокубках, так и в национальном чемпионате. Менеджеры клуба пышут от осознания того, на каких постах находятся, но не в состоянии объяснить происходящее.
А именно — траты, прожекты, условия срочного отъезда нового светоча — Ральфа Рангника.
«Зенит». Нет четкого понимания, кто реально занимается оперативным управлением и кто отвечает непосредственно за спортивный проект, какова, например, роль Андрея Аршавина. История с тем, как клуб не смог договориться Андреем Луневым и подписал Станислава Крицюка во многом показательна. Зачем было отпускать одного вратаря и платить за другого, ничем его не превосходящего?
«Краснодар», похоже, в тупике. И игровом, и управленческом. Сергей Галицкий почти не отвечает на вопросы журналистов или выступает с программной речью, как в «Коммент.Шоу». Если Сергею Николаевичу хочется высказаться по оперативным моментам, как правило, его мысли транслирует Владимир Хашиг. Обычно это касается судейства.
Возможно, адекватнее всего сейчас ведут себя менеджеры «Динамо». Правда, их иртервью большая редкость. Все отражается и на игре, и на месте команды в нынешнем чемпионате.
Но не надо забывать, что проигрыш грузинскому клубу в еврокубках и последовавшее… увеличение бюджета было всего год назад.
Что вы думаете об уровне менеджмента в клубах РПЛ? Пишите комментарии и подписывайтесь на канал!
Что такое система менеджмента качества — «Мясницкий ряд»
Система менеджмента безопасности пищевых продуктов ISO 22000
Система менеджмента безопасности пищевых продуктов ISO 22000
ХАССП МЯСО
Гост Р ИСО 22000
В современном мире предъявляются высокие требования к качеству пищевых продуктов, но в отличие от требований к качеству, которые могут изменяться в зависимости от требований конкретных потребителей, требования к безопасности пищевой продукции, являются незыблемыми.
Во всем мире принята на уровне Государств и успешно внедрятся на предприятиях, предупредительная модель управления безопасностью пищевой продукции, основанная на принципах HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point) ХАССП.
Эта система обеспечивает контроль на всех этапах производства пищевых продуктов, любой точке процесса производства, хранения и реализации продукции, где могут возникнуть опасные ситуации и используется в основном предприятиями — производителями пищевой продукции. При этом особое внимание обращено на критические контрольные точки, в которых все виды рисков, связанных с употреблением пищевых продуктов, могут быть предотвращены, устранены или снижены до приемлемого уровня в результате целенаправленных мер контроля. Для внедрения системы ХАССП производители обязаны не только исследовать свой собственный продукт и методы производства, но и применять эту систему и её требования к поставщикам сырья, вспомогательным материалам, а также к системе оптовой и розничной торговли.
Система ХАССП не является системой отсутствия рисков. Она предназначена для уменьшения рисков, вызванных возможными проблемами с безопасностью пищевой продукции. Система ХАССП является эффективным орудием управления, которое используется для защиты предприятия при продвижении на рынке пищевых продуктов и защите производственных процессов от биологических (микробиологических), химических, физических и других рисков загрязнения.
Международные организации, такие как Комиссия Кодекса Алиментариус одобрили применение ХАССП, как наиболее эффективный способ предупреждения заболеваний, вызываемых некачественными пищевыми продуктами[2]. Применение ХАССП может быть полезным для подтверждения выполнения законодательных и нормативных требований. Системы ХАССП применяются практически во всех цивилизованных странах мира как надежная защита потребителей. Однако внедрение систем ХАССП требует законодательство США, Канады, Новой Зеландии и многих других стран мира.
Приступая к производству, производитель берет на себя ответственность перед потребителями за производимую продукцию.
Пищевое предприятие, стремящиеся удержать свою позицию на рынке и быть конкурентоспособным, необходимо учитывать риски, связанные с безопасностью пищевой продукции.
Опасности в пищевой продукции могут возникнуть на любой стадии пищевой цепочки, в связи с этим, адекватное управление по всей пищевой цепочки является весьма важным. Безопасность пищевой продукции обеспечивается путем совместных усилий всех сторон, участвующих в данной цепочки.
- Возможность сертификации системы менеджмента безопасностью пищевой продукции предприятия на соответствие международным требованиям,
- Система управления, основанная на всемирно признанных принципах,
- Использование предупредительных мер управления, а не запоздалого контроля,
- Документальное подтверждение безопасности производства продукции,
- Возможность выхода предприятия на международные рынки,
- Преимущества при участии в тендерах,
- Повышение доверия потребителей к продукции «Мясницкий ряд», и, как следствие, повышение конкурентоспособности продукции.
Наше предприятие успешно сертифицировано:
- С 2011 г. — ISO 22000 и HACCP
- С 2012 г. — FSSC 22000
И ежегодно проходит сертификационный аудит без единого замечания!
6 последствий и рисков для бизнеса, где слабый средний менеджмент
В 2002 году в Google провели эксперимент: внедрили «плоскую» организационную структуру, отменив должность менеджера на всех уровнях компании. Инженеры были уверены, что менеджмент усугубляет бюрократию, замедляет генерацию идей и отвлекает от «настоящей работы».
Но спустя несколько месяцев, после сотен обращений сотрудников к гендиректору Ларри Пейджу, компания поняла, что менеджеры не просто управляют проектами, а делают нечто большее.
Разбираемся, как может повлиять на компанию отсутствие сильного среднего менеджмента.
Как устроена пирамида управления
Самая распространенная система управления в компаниях — иерархическая.
По своей структуре она похожа на пирамиду.
Верх пирамиды — руководители высшего звена. Они, как правило, задают направление, ставят долгосрочные цели и определяют стратегии. Но зачастую топ-менеджерам не хватает реалистичной картины того, что на самом деле происходит внутри организации. Они полагаются на отфильтрованные отчеты, которые показывают только сумму ответов на вопросы, а не затрагивают суть бизнеса.
Низ пирамиды — менеджеры первого уровня. Это начальный уровень управления, люди, которые находятся «на передовой» — в самом тесном контакте с сотрудниками и клиентами. Они отвечают за достижение целей и выполнение планов организации. Именно такие люди первыми видят проблемы: неподготовленный персонал, некачественные материалы, поломки оборудования.
А между этими двумя уровнями — менеджеры среднего звена. В силу своего структурного положения они одновременно являются «жертвами и носителями изменений». Такие люди должны прислушиваться к сотрудникам, давать обратную связь топ-менеджменту, одновременно находясь под давлением сверху и снизу, а также фильтруя сообщения для обеих групп.
В чем ценность среднего менеджмента
Когда речь идет о лидерах, чаще всего на ум приходят топ-менеджеры, которые обычно оказываются на виду у общественности. Но в глобальном исследовании Boston Consulting Group, охватившем более 5500 управленцев из 100 стран, 64% респондентов ответили, что представители среднего звена для команды важнее, чем высшее руководство.
«Когда топ-менеджеры придумывают грандиозные планы, именно менеджеры отвечают за их воплощение. Они участвуют в повседневных процессах больше, чем другие руководители», — подтверждает Кэтти Салемм, которая исследует вовлеченность сотрудников в TINYpulse. В то же время на этих руководителей возлагается большая часть вины, когда что-то идет не так.
Согласно данным исследовательского центра Insead, важность среднего менеджмента будет только расти, поскольку он связывает повседневные операции бизнеса. Менеджмент среднего звена — это клей и командный центр интерпретации. Здесь новаторские идеи трансформируются в практические планы.
В чем риски слабого среднего менеджмента
#1 Высокая текучесть кадров
Согласно исследованию Gallup, 50% людей, покидающих компанию, называют основной причиной увольнения плохое руководство.
Высокая текучесть кадров обходится компании очень дорого. Учитывая затраты (собеседование, прием на работу, обучение, адаптация), замена стоит от 30 до 50% годовой зарплаты сотрудника начального уровня и более 150% — для сотрудника среднего звена.
Но даже если удастся заполнить эти вакансии, новому сотруднику может потребоваться до 2 лет, чтобы достичь такого же уровня продуктивности, как у существующего сотрудника.
#2 Высокий уровень стресса
Американские компании из-за плохого руководства ежегодно тратят на здравоохранение около $360 млрд.
Работа с некомпетентным менеджером может вызвать проблемы со здоровьем, повышенный уровень напряжения и беспокойства.
В исследовании Keas.com было обнаружено, что 77% сотрудников испытывали физические симптомы стресса из-за плохого руководства, а у сотрудников с невнимательным и необщительным менеджером на 60% выше риск развития сердечных заболеваний.
Исследование Inc. показало, что сотрудники, у которых плохие отношения с руководителем, на 30% чаще страдают ишемической болезнью сердца, а 65% скорее предпочтут нового менеджера, чем повышение заработной платы.
#3 Снижение продуктивности
Если руководство не устанавливает стандарты работы и не проводит ревью, сотрудники не чувствуют собственной ценности. Когда человек постоянно размышляет о том, соответствует ли он требованиям, это негативно влияет на производительность.
Один из опросов показал, что плохое руководство — главная причина низкой продуктивности, дальше следуют неэффективные системы и процессы (15%), а также нехватка персонала (13%).
Другое исследование, проведенное в вооруженных силах США, продемонстрировало, что токсичные руководители негативно влияют на эффективность солдат: командные усилия снижаются на 48%, а качество работы — на 38%.
#4 Снижение мотивации
58% сотрудников считают, что контакт с менеджером очень важен.
Однако лишь 40% сотрудников называют свои отношения с начальством хорошими.
Слабое руководство может вызывать чувство апатии, потерю интереса и энтузиазма у сотрудников, как следствие — снижение эффективности компании.
Согласно исследованию Gallup, основная причина, по которой сотрудники увольняются с работы, заключается в том, что они не ощущают собственной значимости.
Международный институт менеджмента отмечает, что сотрудники, которые чувствуют себя оскорбленными или недооцененными, могут перейти работать к конкурентам, саботировать компанию, стать эмоционально отстраненными или проявлять пассивно-агрессивное поведение.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
#5 Ущерб репутации и прибыли компании
Высокая текучесть кадров приводит к тому, что соискатели не откликаются на вакансии, поскольку компания обзаводится репутацией плохого работодателя.
А дальше бизнес по нарастающей лишается не только интереса со стороны потенциальных сотрудников, но и доверия потребителей.
Помимо текучести кадров, плохой менеджер может спровоцировать еще и падение доходов компании. Опрос Gallup, в котором приняли участие более 1 млн сотрудников США, показал: плохо управляемые рабочие группы менее прибыльны, чем коллективы с эффективным лидером.
Профессор Уортонской бизнес-школы Этан Моллик провел масштабный анализ индустрии компьютерных игр и определил, что в контексте игровой компании менеджеры среднего звена обеспечивают 22,3% ожидаемого дохода компании (по сравнению с 7%, которые поступают благодаря разработчикам).
#6 Теряется энергия решений
Консервативный, скептичный, не разделяющий ценности компании средний менеджмент способен разрушить самые великие стратегии. Решения будут оставаться на бумаге, пока менеджмент среднего звена воспринимает инновации и перемены как угрозу комфорту и транслирует подобное отношение сотрудникам.
Руководитель может донести информацию, полученную от топ-менеджмента, формально или с искренней заинтересованностью. А от этого, в свою очередь, зависит то, как менеджеры первого уровня и команды будут взаимодействовать с клиентами и реализовывать стратегию.
Хотите получать дайджест статей?
Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.
Спасибо за подписку!
Последние материалы
Миф об управлении — Атлантика
В течение семи лет, что я работал консультантом по вопросам управления, я потратил много времени, пытаясь выглядеть старше, чем я был. Я довольно хорошо научился хмурить брови и делать мрачное выражение лица. Те, кто видел мою маскировку, предположили, что я восполнил свою молодость потрясающим образованием в области управления. Они ошибались в этом. У меня нет степени магистра делового администрирования, у меня есть докторская степень по философии — по немецкой философии девятнадцатого века, если быть точным.
До того, как я устроился рассказывать менеджерам крупных корпораций о вещах, которые они, возможно, уже должны были знать, мой опыт работы ограничивался подработкой, обучая угрюмых студентов путям Гегеля и Ницше, и несколькими летними подработками, в основном в менее аппетитные концы индустрии быстрого питания.
Самое странное в моем полном отсутствии образования в области управления было то, что это, казалось, не имело значения. Будучи директором и партнером-основателем консалтинговой фирмы, штат которой со временем вырос до 600 сотрудников, я проводил собеседования, нанимал и работал вместе с сотнями выпускников бизнес-школ, и у меня сложилось впечатление об опыте MBA, что он требует двухлетнего перерыва в работе. свою жизнь и погрязнуть в долгах, и все ради того, чтобы научиться сохранять серьезное выражение лица, используя такие фразы, как «нестандартное мышление», «беспроигрышная ситуация» и «основные компетенции».Когда дело доходило до выбора товарищей по команде, я обычно возлагал большие надежды на тех людей, которые использовали свои университетские годы, чтобы научиться чему-то другому, кроме делового администрирования.
После того, как я ушел из консалтингового бизнеса, вопреки обычному порядку вещей, я решил проверить литературу по менеджменту. Отчасти я хотел «переработать» собственный опыт и выяснить, что я упустил, прогулив бизнес-школу. Отчасти у меня было много свободного времени. Пролистывая тома по конкурентной стратегии, реинжинирингу бизнес-процессов и тому подобному, я ни разу не поймал себя на мысли: Черт! Если бы я только знал это раньше! Вместо этого я поймал себя на том, что думаю о вещах, о которых никогда не думал, что подумаю, например: Лучше я буду читать Хайдеггера! Это был тревожный опыт.Это сгустило тайну вокруг вопроса, который не давал мне покоя с самого начала моей деловой карьеры: почему существует управленческое образование?
Теория менеджмента возникла в 1899 году с простого вопроса: «Сколько тонн чугунных стержней рабочий может погрузить в вагон в течение рабочего дня?» Человеком, стоящим за этим вопросом, был Фредерик Уинслоу Тейлор, автор книги « Принципов Научного Менеджмента » и, по общему мнению, отец-основатель всего управленческого бизнеса.
Тейлору было сорок три года, и он работал по контракту с Bethlehem Steel Company, когда его озадачил вопрос о чугуне. Глядя на промышленную площадку, которая покрывала несколько квадратных миль ландшафта Пенсильвании, он наблюдал, как рабочие грузили 92-фунтовые слитки в железнодорожные вагоны. Там было 80 000 тонн железных стержней, которые нужно было вывезти как можно быстрее, чтобы удовлетворить новый спрос, вызванный испано-американской войной. Тейлор сузил глаза: он был уверен, что там были отходы.Поспешно просмотрев бухгалтерские книги в штаб-квартире компании, он подсчитал, что в настоящее время люди загружают железо из расчета двенадцать с половиной тонн на человека в день.
Тейлор ворвался во двор со своими помощниками («колледжами», как он их называл) и собрал группу первоклассных лифтеров («первоклассные люди»), которые в данном случае оказались десятью «большими». , могущественные венгры». Он предложил удвоить заработную плату рабочих в обмен на их участие в эксперименте.
Венгры, стремясь произвести впечатление на своего очевидного благодетеля, устроили энергичное шоу.Пыхтя вверх и вниз по пандусам, они погрузили шестнадцать с половиной тонн менее чем за четырнадцать минут. Тейлор подсчитал: за десятичасовой рабочий день получилось семьдесят пять тонн в день на человека. Естественно, ему нужно было выделить время на походы в туалет, обед и отдых, поэтому он уменьшил цифру примерно на 40 процентов. Отныне каждому рабочему во дворе было поручено грузить сорок семь с половиной тонн свиней в день с премиальной оплатой за достижение цели и штрафами за невыполнение.
Когда венгры поняли, что их просят вчетверо увеличить их прежнюю ежедневную нагрузку, они взвыли и отказались работать. Так Тейлор нашел «дорогого человека», худощавого пенсильванского голландца, чей интеллект он сравнил с быком. Соблазненный обещанием 60-процентного увеличения заработной платы, с 1,15 доллара до колоссальных 1,85 доллара в день, высокооплачиваемый человек Тейлора погрузил сорок пять и три четверти тонны в течение изнурительного дня — достаточно близко, по мнению Тейлора, считать первой победой методов современного менеджмента.
Тейлор занялся благородной наукой работы лопатой и множеством других тем, волнующих его промышленных клиентов. Он заявил, что его новый и необычный подход к решению деловых проблем представляет собой «полную ментальную революцию». В конце концов, по настоянию своих учеников, он назвал свой метод «научным управлением». Так родилась идея, что менеджмент — это наука — совокупность знаний, собираемых и взращиваемых экспертами в соответствии с нейтральными, объективными и универсальными стандартами.
В тот же момент родилось представление о том, что управление — это отдельная функция, с которой лучше всего справляется отдельная группа людей — людей, характеризующихся особым образованием, манерой речи и чувством стиля. Тейлор, который предпочитал мужественную прозу, лучше всего выразил ее в отрывках, подобных этому:
… наука обращения с чугуном настолько велика и включает в себя так много, что это невозможно для человека, который лучше всего подходит для этого типа работать над тем, чтобы понять принципы этой науки или даже работать в соответствии с этими принципами, без помощи человека, более образованного, чем он сам.
С метафизической точки зрения можно сказать, что Тейлор был «дуалистом»: есть мозг, есть мускулы, и они, как он считал, очень редко встречаются.
Тейлор колесил по стране, повторяя свою историю о чугуне и другие байки о днях, когда он работал во дворе, и эти рассказы сформировали что-то вроде набора священных писаний для нового и высоко мотивированного культа экспертов по менеджменту. Этот авангард в конечном итоге вошел в цитадель истеблишмента, создав бизнес-школы.Весной 1908 года Тейлор встретился с несколькими профессорами Гарварда, а позже в том же году Гарвард открыл первую в стране аспирантуру, предлагающую степень магистра в области бизнеса. Учебная программа первого года обучения основывалась на научном менеджменте Тейлора. С 1909 по 1914 год Тейлор каждую зиму приезжал в Кембридж, чтобы прочесть серию лекций — вдохновляющие речи, омраченные только привычкой, которую он усвоил в цеху, ругаться в неподходящие моменты.
Тем не менее, даже когда идея Тейлора об управлении начала приживаться, в его подходе был очевиден ряд недостатков.
Первое, что многие наблюдатели отметили в научном менеджменте, это то, что в нем почти не было науки. Наиболее важной переменной в расчете чугуна Тейлора была 40-процентная «корректировка», которую он сделал при экстраполяции четырнадцатиминутной пробы на полный рабочий день. Зачем засекать кучу венгров с точностью до секунды, если вы собираетесь испортить результаты таким большим кусочком выдумки? Когда его допрашивали по этому поводу перед Конгрессом, Тейлор вскользь упомянул, что в других экспериментах эти «корректировки» варьировались от 20 до 225 процентов.Он защищал эти неприглядные «шутки» (сумасшедшие догадки, говоря языком МВА) как продукт своего «суждения» и «опыта», но, конечно, весь смысл научного менеджмента состоял в том, чтобы исключить опору на такие непостижимые данные. переменные.
Одной из отличительных черт всего, что претендует на звание науки, является воспроизводимость экспериментальных результатов. Тем не менее Тейлор никогда не публиковал данные, на которых основывался его чугун или другие выводы.
Когда Карл Барт, один из его приверженцев, взял на себя работу в Bethlehem Steel, он обнаружил, что данные Тейлора непригодны для использования.Другая, еще более фундаментальная черта науки — здесь я призываю призрака Карла Поппера — состоит в том, что она должна выдвигать фальсифицируемые утверждения. Поскольку Тейлор ограничивал свое внимание прозаическими действиями, такими как поднятие стержней на железнодорожные вагоны, он действительно выдвигал предложения, которые можно было опровергнуть, и действительно часто фальсифицировали. Но всякий раз, когда он обращал внимание на менеджмент в целом, он, казалось, был способен только на банальности. В конце концов, его «метод» сводился к набору наставлений: думай усерднее! Работай умнее! Купите секундомер!
Проблема с такими заявлениями не в том, что все они ошибочны.Это то, что они слишком правдивы. Когда конгрессмен спросил его, можно ли использовать его методы не по назначению, Тейлор ответил: «Нет». Если руководство настроено правильно, его методы всегда приведут к правильному результату.
К сожалению, Тейлор был прав в этом. Тейлоризм, как и большая часть будущих теорий управления, по своей сути представляет собой набор квазирелигиозных изречений о том, как хорошо делать то, что вы делаете, заключенных в защитный пузырь притч (иначе известных как тематические исследования).
Любопытно, что Тейлор и его коллеги часто казались свободными от той ответственности, которую они требовали от всех остальных.Других можно было бы спросить, например: Увеличилась ли прибыль Вифлеема в результате их работы? Тейлор, однако, редко отвечал на этот вопрос напрямую. По уважительной причине. Вифлеем уволил его в 1901 году и выбросил различные его системы. Тем не менее, этот очевидный вакуум конкретных результатов не помешал Тейлору повторять свои притчи, когда он проповедовал доктрину эффективности бесчисленной аудитории по всей стране.
В современной литературе по менеджменту тейлоризм представлен, если вообще представлен, как глава древней истории, странный эпизод о странном человеке с секундомером, который появился на сцене через некоторое время после того, как Колумб открыл Новый Свет.
За прошедшее столетие преемники Тейлора разработали мощный набор статистических методов и аналитических подходов к бизнес-задачам. И все же мир управления остается глубоко тейлористским в своих основах.
В лучшем случае теория управления является частью демократического обещания Америки. Он стремится заменить деспотизм старых боссов верховенством научного закона. Он предлагает экономическую власть всем, у кого есть талант и энергия для ее достижения. Управленческую революцию следует рассматривать как часть великого расширения экономических возможностей, которое так много способствовало нашему процветанию.Но поскольку она претендует на своего рода эзотерическую уверенность, на которую она не имеет права, теория управления предает идеалы, на которых она была основана.
Едва ли нужно говорить о том, что тейлоризм и его современные варианты часто являются просто способом поставить труд на место: с точки зрения венгров, эксперимент с чугуном был возмутительно тупым способом требовать больше работы за меньшую плату.
Однако эта теория управления представляет собой скрытое нападение на капитал в равной степени верно. (Советский процесс пятилетнего планирования черпал вдохновение непосредственно у одного из наиболее ярых последователей Тейлора, инженера Х.Л. Гант.) Большая часть современной теории управления на самом деле представляет собой освящение классового интереса — не класса капиталистов или рабочего класса, а новой социальной группы: класса менеджеров.
На основании личного опыта я могу подтвердить, что управленческий консалтинг продолжает поклоняться святыне нумерологии, где Тейлор сделал свое первое подношение кусочков помадки. Во многих моих собственных проектах я был вынужден усмирять непокорные данные полностью сфабрикованными числами. Но я уступаю почетное место некоему коллеге, грубому и уличному бельгийцу, который увлекался собиранием охотничьих трофеев.Охотник прославился тем, что изобрел новую математическую технику, получившую название «Двуручная регрессия». Когда данные о корреляции между двумя переменными выявляли лишь бесформенное облако — хотя мы чертовски хорошо знали, что корреляция должна быть, — он просто клал пару мясистых рук на оскорбительные кусочки облака и выявлял прямую линию, скрывающуюся за ними.
из обычной математики.
То, что делает современную теорию менеджмента такой болезненной для чтения, обычно не недостаток надежных эмпирических данных.Это сводящая с ума папская непогрешимость. Да, конечно, есть несколько жемчужин озарения и одна-две истории о руководителях-героях, которые могут зацепить вас, как плохой попкорн. Но остальное просто ерунда. Те, кто искал истинное значение термина «реинжиниринг бизнес-процессов», наиболее откровенно тейлористского из недавних управленческих увлечений, в конечном итоге были вознаграждены такими бессодержательными жемчужинами, как «BPR берет в свой бизнес чистый лист бумаги!» и «BPR означает переосмысление всего, всего!»
Каждая новая причуда привлекает внимание к той или иной добродетели — сначала это эффективность, затем качество, затем удовлетворенность клиентов, затем удовлетворенность поставщиков, затем самоудовлетворенность и, наконец, в какой-то момент снова и снова эффективность.Если это напоминает беззубую мудрость, предлагаемую в литературе по самопомощи, то это потому, что теория управления в основном является поджанром самопомощи.
Что не говорит о полной бесполезности. Но точно так же, как большинство людей могут вести полноценную жизнь, не консультируясь с Дипаком Чопрой, большинство менеджеров, вероятно, могут избавить себя от изучения теории управления.
Мир теоретиков управления остается свободным от ответственности. По моему опыту, насколько это того стоит, консультанты следили за прогрессом бывших клиентов примерно так же усердно, как проверяли бывших супругов (которых было много).Если не было какой-то надежды на возобновление отношений (или знакомство с дочерней компанией), это был Hasta la vista , детка. И почему они должны были заботиться? Рекомендации консультантов обладают теми же семантическими свойствами, что и предвыборные обещания: почти причудливо, если о них вспоминают в следующем году.
В одном эпизоде, когда я участвовал в ликвидации обанкротившейся дочерней компании крупного европейского банка, я заметил в бухгалтерской книге расходов, что конкурирующая консалтинговая фирма получила 5 миллионов долларов в виде гонораров от той же дочерней компании.
«Они должны были спасти бизнес», — сказал один менеджер по работе с клиентами, закатив глаза. «На самом деле, — поправил он себя, — они должны были поддерживать иллюзию достаточно долго, чтобы босс нашел новую работу». Привлекался ли мой конкурент к ответственности за то, что он не смог изменить бизнес и/или нарушил незыблемые этические стандарты консалтинговых фирм? Наоборот, в другом крыле той же организации требовалось еще больше гонораров.
И я тоже. На самом деле, нам нравились рушащиеся предприятия: обычно можно было заработать много денег, поддерживая их, прежде чем они окончательно разорятся.После Enron, правда, Артур Андерсен затонул. Но что случилось с такими стойкими приверженцами, как McKinsey, которая получала миллионы от Enron и снабжала ее генеральным директором? История Enron была не только о плохих делах или ложных отчетах; речь шла о смешении разумной деловой практики с причудливыми управленческими идеями, которые с удовольствием прославлялись ведущими светилами мира управления до самого конца вечеринки.
Если верить нашему начальнику отдела подбора персонала, консалтинговая фирма, которую я помог основать, представляла собой полную революцию по сравнению с тейлористскими практиками традиционных организаций.Наша фирма не стремилась к бюрократическому контролю и роботизированной эффективности в погоне за прибылью. Это было о любви.
Мы были очень заинтересованы в этом моменте. В 1990-х годах гуру были единодушны в своем убеждении, что мир скоро принесет совершенно новый способ человеческого сотрудничества, который они определяли по-разному: «информационная организация», «интеллектуальная холдинговая компания», «обучающая компания». организация» и «вечно творческая организация». «РВАТЬ. Рвите, кромсайте, рвите, калечите, уничтожайте эту иерархию», — сказал сверхгуру Том Питерс с характерной сдержанностью.«Конец бюрократии» близок, писал Гиффорд Пинчот о «внутреннем предпринимательстве». По мнению всех экспертов, враг «новой» организации таился в каждом эпизоде Предоставь это Биверу .
Много хорошего можно сказать о «новой» организации 1990-х годов. И кто захочет выступать против творчества, свободы, расширения прав и возможностей и — да, давайте назовем это своим именем — любви? Чего, однако, нельзя сказать о «новой» организации, так это того, что она новая.
В 1983 году профессор Гарвардской школы бизнеса Розабет Мосс Кантер опередила потенциальных революционеров девяностых, заявив, что жесткая «сегменталистская» корпоративная бюрократия находится в процессе уступки новым «интегративным» организациям. , которые были «неформальными» и «ориентированными на изменения». Но Кантер просто резюмировал точку зрения, которая была распространена по крайней мере еще в 1961 году, когда Том Бернс и Г. М. Сталкер опубликовали влиятельную книгу, критикующую старую, «механистическую» организацию и отстаивающую новую, «органическую».Языком, который предвосхищал многие проспекты доткомов, они описывали, как инновационные фирмы извлекали выгоду из «латеральных» информационных потоков по сравнению с «вертикальными», использования «специальных» центров координации и постоянного переопределения рабочих мест.
«Плоская» организация была впервые открыто отмечена Джеймсом С. Уорти в его исследовании Sears в 1940-х годах, а У. Б. Гивен ввел термин «управление снизу вверх» в 1949 году. А затем была Мэри Паркер Фоллетт, которая в 1920-е подвергали критике «департаментизированное» мышление, восхваляли ориентированные на изменения и неформальные структуры и — обратите внимание на поклонников Розабет Мосс Кантер — защищали «интегративную» организацию.
Если и был определяющий момент в этой долгой и странно забывчивой традиции «гуманистической» теории организации — единственный случай, который лучше всего объясняет значение бесконечно повторяющегося целого, — то, возможно, это была работа профессора Элтона Мэйо из Гарвардской школы бизнеса. в 1920-х годах. Мэйо, австралиец, был всем, чем Тейлор не был: утонченным, образованным в лучших учебных заведениях, немного отстраненным и изнеженным и, возможно, слишком знакомым с фрейдистским психоанализом для своего же блага.
Исследователь по имени Гомер Хибаргер проверял теории о влиянии освещения рабочего места на производительность труда.
Неудивительно, что его работу спонсировал производитель электрических лампочек. Пока группа работниц собирала телефонные реле и приемные катушки, Гомер зажег свет. Производительность выросла. Затем он выключил свет. Производительность все равно выросла! Озадаченный, Гомер попробовал новую серию вмешательств. Во-первых, он сказал «девушкам», что они будут иметь право на два пятиминутных перерыва каждый день.Производительность выросла. Далее было шесть перерывов в день. Производительность снова выросла. Затем он каждый день позволял им уходить на час раньше. Снова вверх. Бесплатные обеды и прохладительные напитки. Вверх! Затем Гомер сократил перерывы, восстановил старый рабочий день и отказался от бесплатной еды. Но производительность практически не упала.
Мэйо, которого вызвали, чтобы разобраться во всем этом, ликовал. Его теория: различные вмешательства в рутину на рабочем месте были ничто по сравнению с новой межличностной динамикой, порожденной самой экспериментальной ситуацией.
«На самом деле произошло то, — писал он, — что шесть человек стали командой, и команда от всего сердца и спонтанно отдалась сотрудничеству… без принуждения». Уроки, которые Мэйо извлек из эксперимента, на самом деле неотличимы от тех, которые отстаивали гуру девяностых: вертикальные иерархии, основанные на концепциях рациональности и контроля, плохи; плоские организации, основанные на свободе, командной работе и гибких определениях работы, хороши.
Однако при дальнейшем изучении выяснилось, что двух работниц, которых раньше считали «не склонными к сотрудничеству», заменили более дружелюбными женщинами. Что еще более тревожно, эти исключительно склонные к сотрудничеству люди получали значительно более высокую заработную плату за участие в эксперименте. Позже, в ответ на критику, Мэйо настаивал на том, что такая грубая вещь, как финансовые стимулы, никак не может объяснить чудеса, свидетелем которых он был. Это не делало его метод более «научным».
Работа Мэйо проливает свет на темную сторону «гуманистической» традиции в теории управления.
Есть что-то бесспорно жуткое в том, что мужчина с блокнотом крутится вокруг группы фабричных женщин, включает и выключает свет и раздает шоколадные батончики. Вся эта человечность — как мог бы сказать вам любой в моей старой фирме — была просто более тонкой формой бюрократического контроля. Это был способ использовать чувство идентичности и благополучия рабочих для достижения целей организации, попытка заставить каждого работника участвовать во все более утонченной форме своего собственного порабощения.
Так почему же послание Мэйо постоянно перерабатывается и представляется чем-то радикально новым и освобождающим? Почему каждый новый теоретик управления, кажется, хочет превзойти председателя Мао, призывая к вечному разрушению старого порядка? Очень просто, потому что все экономические организации в той или иной степени связаны с властью, а власть всегда бесит людей. Таково человеческое состояние. В конце концов, теоретикам менеджмента нужен не новый мировой порядок; это ощущение революционного момента.
Они тоскуют по тому волнующему моменту, когда они борются за правое дело и воображают будущую утопию. То, что происходит после революции — гражданская война и сталинизм — хорошие ставки, — не может не вызывать меньшего беспокойства.
Вместе Тейлор и Мэйо разделили мир теории управления. Согласно моей научной выборке, вы сможете избавить себя от чтения около 99 процентов всей литературы по менеджменту, если освоите эту диалектику между рационалистами и гуманистами. Тэйлоритский рационалист говорит: будьте эффективны! Гуманист-мейоист отвечает: Эй, мы говорим о людях! И обсуждение продолжается.В конечном счете, это всего лишь еще одна часть продолжающейся саги о разуме и страсти, о личности и группе.
Трагедия для тех, кто ценит свое время на чтение, заключается в том, что Руссо и Шекспир сказали все это гораздо лучше. За 5200 лет, прошедших с тех пор, как шумеры впервые выгравировали свои пиктограммы на глиняных табличках, если подумать, люди создали удивительное богатство творческого самовыражения на темы разума, страсти и жизни с другими людьми.
В книгах, стихах, пьесах, музыке, произведениях искусства и старых добрых граффити они исследовали, что значит бороться с невзгодами, применять свой необычайный разум к миру и противостоять голой правде о том, что движет их жизнью. товарищи человеческие животные.Эти работы ничуть не менее важны для решения дилемм, с которыми сталкиваются менеджеры в своем стремлении сделать мир более продуктивным, чем любая другая литература по менеджменту.
В случае с моей старой фирмой, кстати, эндшпилем стала гражданская война. У тех, кто громче всех говорил об идеалах «новой» организации, как оказалось, было меньше всего любви в сердце. По странной иронии судьбы я обязан долголетию своей карьеры консультанта именно этому обстоятельству. Когда я впервые объявил о своем намерении уйти из фирмы, чтобы продолжить свое призвание неопубликованного философа в целом, мои партнеры дали мне понять, что с радостью расценят мои инвестиции в фирму как бескорыстный вклад в их финансовое благополучие.К тому времени, когда мне удалось вырваться из их любящих объятий, почти три года спустя, партнерство по другим причинам превратилось в своего рода гоббсовскую войну всех против всех, из которой только адвокаты выходят с улыбкой.
Фирма была временно спасена доткомовской компанией, но в течение года и спаситель, и спасенный рухнули в результате вполне заслуженного банкротства. Конечно, ваш опыт работы в «новой» организации может быть другим.
Мои коллеги обычно с теплотой отзывались о годах, проведенных в бизнес-школе.Большинство из них нашли там хороших друзей, а некоторые нашли любовь. Все были уверены, что их степень была полезна для продвижения по службе. Но что дает вам MBA такого, чего не может дать докторская степень по философии?
Прежде всего следует отметить, что управленческое образование дает некоторые преимущества, которые имеют мало общего ни с менеджментом, ни с образованием. Подобно замысловатой татуировке на воине-аборигене, степень МВА — это способ показать, насколько глубоко и бесповоротно вы привержены карьере менеджера.Диплом также обеспечивает солидный запас того, что социологи называют «социальным капиталом» — или того, что остальные из нас, несмотря на изобретение PalmPilot, называют «Rolodex».
Для компаний программы MBA могут стать способом аутсорсинга рекрутинга. Марвин Бауэр, управляющий директор McKinsey с 1950 по 1967 год, первым понял этот факт и построил вокруг него легендарную компанию. Благодаря тщательному развитию деканов и разумной благотворительности Бауэр добился квазимонополии на стипендиатов Бейкера (горстку лучших студентов Гарвардской школы бизнеса).Бауэр был не настолько глуп, чтобы вообразить, будто эти ученые представляют интерес благодаря полученному ими образованию. Скорее, они были ценны, потому что были одними из самых умных, самых амбициозных и обладавших лучшими связями людей своего поколения. Гарвард оказал ему услугу, изучив ландшафт, привлекая и отбирая огромное количество абитуриентов, дополнительно проверяя тех, кто поступил, а затем подавая лучших и самых способных на радость Бауэру.
Конечно, управленческое образование включает в себя передачу значительных объемов технических знаний, которые были накоплены с тех пор, как Тейлор впервые запустил управленческо-промышленный комплекс — бухгалтерский учет, статистический анализ, моделирование решений и т.
д. — и они могут оказаться весьма полезными. студентов, в зависимости от их карьерных траекторий.Но «дополнительная ценность» здесь гораздо более ограничена, чем думают мама или папа. На большинстве управленческих должностей почти все, что вам нужно знать, чтобы преуспеть, должно быть изучено на работе; в остальном вы должны подумать, можно ли было бы приобрести его за меньшее время и с меньшими затратами.
Лучшие бизнес-школы скажут вам, что обучение менеджменту в основном связано с формированием навыков, одним из самых важных из которых является способность мыслить (или то, что в МВА называют «решением проблем»). Но удается ли им научить таким навыкам?
Однажды я присутствовал на презентации, на которой консультант из Гарварда М.B.A., показал клиенту, менеджеру крупного финансового учреждения в развивающейся стране, как можно проанализировать «конкурентное преимущество» компании-клиента с точки зрения «пяти сил». Он даже использовал графику, позаимствованную непосредственно из бестселлера гуру современности Майкла Портера о «конкурентной стратегии».
Уже не в первый раз стесняюсь называть себя консультантом. Так случилось, что клиент тоже имел степень магистра делового администрирования в Гарварде. «В данном случае есть только три силы.И двое из них в Министерстве финансов».
Чему вас не учат в бизнес-школах, так это тому, что «пять сил», «семь С» и любая другая общая схема решения проблем являются эвристиками: они могут привести вас к решениям, но они не могут заставить вас думать. Тематические исследования могут обеспечить эффективный способ продумать бизнес-проблемы, но смысл скорее теряется, если студенты уходят, воображая, что вы можете вернуться домой после того, как поместите все свои яйца в матрицу роста и доли роста два на два.
Наряду с анализом коммуникативные навыки должны считаться одними из самых важных для будущих повелителей вселенной. К их чести, бизнес-школы делают акцент на этих навыках и заставляют своих студентов участвовать в импровизированных презентациях друг перед другом. В целом, однако, управленческое образование не было благом для тех, кто ценит свободу и осмысленность слова.
MBA довели запутанный жаргон — иначе известный как ерунда — до уровня, который заставил бы побледнеть даже схоластов.Как известно изучающим философию, Декарт разрушил здание средневековой мысли, написав ясно и показав, что знание по своей природе понятно, а не туманно.
Помимо развития навыков, бизнес-обучение должно быть посвящено ценностям. Когда я пишу это, я знаю, что мои друзья МВА ерзают на своих местах. Все они были вынуждены пройти курс «этики», на котором они научились произносить еще более причудливые фразы, такие как «категорический императив», и обсуждать почти криминальное поведение, например, что является законным счетом за проживание, а что просто воровством. со счета расходов, как отличить похлопывание по плечу от сексуальных домогательств и так далее.Но, как известно любому, кто изучал Аристотеля, «ценности» — это не то, с чем вы время от времени сталкиваетесь в ходе деловой карьеры. Весь бизнес всегда связан с ценностями. Несмотря на демонстративное использование секундомеров, чугунный ящик Тейлора не был описанием какого-то аспекта физической реальности — сколько тонн может поднять рабочий? Это было предписание — сколько тонн должен поднять рабочий? Настоящая проблема телефонной фабрики Мэйо заключалась не в , а в — как нам лучше всего установить чувство командной работы? Это было моральное — какую часть самосознания и благополучия рабочего имеет право использовать для своих целей бизнес?
Признание того, что теория менеджмента является, к сожалению, забытой субдисциплиной философии, началось с переживания дежа вю.
Когда я перебирал полки с книгами о плохом менеджменте, я увидел дисциплину, состоящую в основном из неподтвержденных утверждений и загадочных анекдотов, редко привлекаемую к ответственности, если вообще когда-либо привлекаемую к ответственности, и порождающую огромное количество катастрофически плохих писателей. Все было слишком знакомо. Однако между философами и их своенравными собратьями есть как минимум два существенных различия. Первая и самая важная заключается в том, что философы гораздо лучше знают то, чего они не знают. Второе — деньги.В некотором смысле теория управления — это то, что происходит с философами, когда им платят слишком много.
Идея о том, что философия по своей сути является академическим занятием, является недавним и дьявольским изобретением. Эпикур, Декарт, Спиноза, Локк, Юм, Ницше и большинство других великих философов истории не были профессорами философии. Если бы кто-то ожил и стал свидетелем того, что случилось с их дисциплиной, я думаю, они бы бежали куда подальше.
Все-таки воюете вы с теми философами, что у вас есть, как говорится, а не с теми, что в горах.И поскольку я рассчитываю на то, что они захватят командные высоты мировой экономики, позвольте мне дать несколько советов по менеджменту современным академическим философам:
■ Расширьте область своего анализа! Почему так много исследований о Витгенштейне и ни одного о Тейлоре, человеке, который изобрел социальный класс, который сейчас правит миром?
■ Нанимайте людей с большим опытом! И нет, это не значит взять кого-то из Гавайского университета. Вы строите сеть — команду единомышленников, которые вместе могут изменить мир.
■ Помните о трех принципах: Общение, Общение, Общение! 90 124 Философы (кроме тех, кто поддался вирусу Хайдеггера) начинают с существенным конкурентным преимуществом перед толпой PowerPoint. Но это не повод расслабляться. Помните Платона: все дело в диалоге!
С помощью этой простой программы из трех пунктов (или четырех?) философы скоро вернут себе законное место преподавателей менеджмента.
Конечно, я буду взимать плату за реализацию.
Факультет менеджмента – Бизнес-колледж Эли Броуда
Кандидат наук. Программа «Менеджмент» готовит студентов к карьере в области управления в ведущих исследовательских университетах. Программа позволяет студентам преследовать свои уникальные интересы посредством интенсивных исследований и тесного сотрудничества со всемирно известным факультетом управления Броуда.
Программа включает специализации по организационному поведению, стратегическому менеджменту и управлению человеческими ресурсами.
Программа изученияЭта магистерская программа на 100 % предназначена для работающих профессионалов и объединяет теории управления с повседневными приложениями для подготовки студентов к управленческим и руководящим должностям.Студенты изучают силу влияния на курсах по лидерству, принятию решений, командной динамике и управлению людьми.
Программа изучения Разработанные для профессионалов, которые хотят расширить свои компетенции в одной конкретной области передового опыта в области лидерства, сертификаты выпускников Broad for Credit позволяют вам получить ценные учетные данные 100% в Интернете за небольшую часть времени, необходимого для получения степени магистра .
Будучи студентом-выпускником с кредитным сертификатом, вы пройдете многие из тех же курсов, которые предлагаются в M.S. в программе управления, стратегии и лидерства. Кредиты, которые вы заработаете на своих курсах с сертификатом выпускника, могут быть применены к этой степени магистра, если вы решите получить ее в будущем. *
* Студенты должны быть приняты в магистерскую программу для применения кредитов.
Изучение программСпециальность по менеджменту позволяет учащимся изучать курсы в следующих предметных областях: бухгалтерский учет, финансы, общее коммерческое право, менеджмент, маркетинг и управление цепочками поставок.Студенты пользуются высокой степенью гибкости в выборе курсов, чтобы удовлетворить основные требования к концентрации. Программа обучения студента разработана в контексте личных, академических и карьерных целей студента.
Исследовательская программа Основное внимание в области управления человеческими ресурсами уделяется управлению персоналом в организациях, роли и развитию менеджера как лидера, а также конкретным функциям и миссии отдела кадров/отдела кадров.
Должности начального уровня можно получить на частных и государственных предприятиях и везде, где кадровая функция разделена на отдельные отделы.
Готовит учащихся к карьере в сфере розничной торговли и финансового ритейла. Этот майнор особенно ценен для студентов, изучающих рекламу и связи с общественностью, финансы и управление пищевой промышленностью.
Изучить несовершеннолетнийДополнительное образование в области управления спортивным бизнесом повышает конкурентоспособность студентов для высококонкурентной карьеры на руководящих должностях в спортивном бизнесе, включая спортивные ассоциации и лиги, межвузовские и профессиональные спортивные организации и команды, спортивные развлекательные и медиа-услуги, а также фирмы, которые в основном поставляют индустрии спорта и развлечений.
Explore Minor Сертификационные программы по стратегическому лидерству и менеджменту полностью доступны онлайн. Сертификационные программы предназначены для повышения производительности труда и конкурентоспособности, предоставляя студентам возможность получить универсальные навыки, немедленно применимые знания и ценные полномочия, которые могут помочь им продвинуться в их текущей карьере или обеспечить гибкость для перехода в новую область или конкурентную среду.
отрасли с большим потенциалом роста.
Образовательные программы для руководителей и корпоративное обучение Broad College приносят огромную и долговременную пользу более чем 2000 специалистам каждый год.Ряд программ, разработанных и реализованных нашим факультетом управления, предлагаются в области улучшения бизнеса, стратегии, управления и лидерства.
Изучение программШкола менеджмента | Мичиганский университет-Флинт
Почему школа менеджмента UM-Flint?
Престижное бизнес-образование – Аккредитация AACSBШкола менеджмента, аккредитованная Ассоциацией развития университетских школ бизнеса (AACSB), стремится к качественному образованию, опытным преподавателям и сложным учебным программам.Международная аккредитация AACSB является признаком превосходства в области управленческого образования, и только 5% бизнес-школ имеют право на эту аккредитацию.
Узнайте больше о рейтингах и признаниях SOM.
В Школе менеджмента UM-Flint мы стремимся развивать навыки и знания, которые учащиеся могут применить в своей текущей или будущей карьере. С помощью командных проектов и тематических исследований Мичиганский университет во Флинте погружает студентов в реальный учебный опыт, который может углубить их понимание концепций, изученных в классе.Кроме того, Школа менеджмента UM-Flint предлагает программу бизнес-стажировок (BIP), которая помогает студентам найти место для стажировки, чтобы получить профессиональный опыт до выпуска, а также предлагает карьерные услуги для студентов и выпускников.
Предпринимательство и инновации Инновации — ключ к успеху в бизнесе. Чтобы вырастить бизнес-лидеров, которые могут способствовать изменениям в организациях, Школа менеджмента учредила Центр предпринимательства и инноваций Хагермана (HCEI).Являясь сердцем инноваций и предпринимательства в Университете Мичиган-Флинт, Центр Хагермана предоставляет студентам широкие возможности и ресурсы для развития собственного бизнеса и поиска новых решений для решения возникающих задач в различных отраслях.
Узнайте больше о Центре Хагермана, его предпринимательских конкурсах и стипендиях.
Гибкое заочное обучениеВсе программы Школы менеджмента предлагают гибкий график занятий.В соответствии с вашими потребностями и предпочтениями вы можете получить степень на неполный или полный рабочий день, используя наш 100% онлайн-вариант, или добавить дневные, вечерние или гибридные занятия в свое расписание.
Студенческие организации Помимо непревзойденной академической подготовки, Школа менеджмента UM-Flint поощряет студентов изучать свои интересы и заниматься своими увлечениями за пределами классной комнаты. Будучи студентом бизнес-школы Мичиганского университета во Флинте, вы можете встретить единомышленников и еще больше развить свой лидерский потенциал, присоединившись к одной из многочисленных студенческих организаций, консультируемых нашими выдающимися преподавателями, такими как Beta Alpha Psi, Beta Gamma Sigma, Entrepreneurs’ Society.
, Ассоциация финансового менеджмента, Международная студенческая организация бизнеса, Маркетинговый клуб, Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) и другие.
Студенческие клубы SOM делают все возможное, чтобы представлять UM-Flint, и недавно были удостоены таких титулов, как Глобальное отделение года или 3-е место, занявшее второе место в Национальном конкурсе финансовых кейсов.
Область управления | О | Колледж Ролза, дом
В области менеджмента наши студенты учатся на практике. Они участвуют в инновационных,
реальные проекты, которые не только готовят их к тому, чтобы стать идейными лидерами в бизнесе,
но и принести пользу обществу.Наши отмеченные наградами преподаватели являются экспертами в предметной области
в лидерстве, предпринимательстве, стратегии и других темах, связанных с управлением.
Они
входят в редакционные коллегии научных журналов, таких как Journal of Management, The Leadership Quarterly, Family Business Review, и Group and Organizational Management , а их работы публикуются в таких журналах, как Academy of Management Journal, Entrepreneurship. Теория и практика и журнал
Управление .Выпускники менеджмента успешно трудоустроены в ряде отраслей и работают
для таких компаний, как Armor Wealth Management, AT&T, Cameron, Coca Cola, Eli Lilly,
Southwest Airlines, Target и TWG Insurance. Наш доктор философии выпускники были приняты на работу
в ведущих учебных заведениях, таких как Университет Бейлора, Государственный университет Орегона, Сиракузский университет,
Техасский христианский университет и Университет Западной Вирджинии.
градусов
*Сертификат бакалавриата
Кафедра управленческих наук и статистики
Главная / Факультет управленческих наук и статистики
Если вы хотите научиться решать сложные бизнес-задачи и использовать количественные методы анализа, то получите степень на кафедре управленческих наук и статистики в Бизнес-колледже Карлоса Альвареса.
.Департамент предлагает четыре программы бакалавриата: B.B.A. в актуарной науке, B.B.A. в бизнес-аналитике, B.B.A. в области операций и управления цепочками поставок и B.S. в статистике и науке о данных. Кроме того, сертификаты бакалавриата также доступны в области бизнес-аналитики, операций и управления цепочками поставок.
На уровне выпускников предлагаемые курсы включают сертификат выпускника в области управления операциями и цепочками поставок, степень магистра. в статистике и науке о данных и докторскую степень.Д. в прикладной статистике.
Актуарная наукаАктуарная наука — это дисциплина, которая использует математические и статистические модели для решения проблем в страховании и финансах. Студенты проходят курсы по математике, статистике, экономике и финансам в рамках программы. Актуарий является экспертом в области управления рисками, и эти навыки высоко ценятся в отрасли.
Бизнес-аналитика Студенты, изучающие бизнес-аналитику, получат возможность разрабатывать и применять аналитические модели, а также приобретать необходимые количественные и компьютерные навыки, необходимые для решения проблем во все более технической бизнес-среде.
Основное внимание в этой степени уделяется приложениям и соответствующему программному обеспечению с целью того, как менеджер может эффективно применять количественные бизнес-модели для улучшения процесса принятия решений.
UTSA по управлению операциями и цепочками поставок узнают, как обеспечить бесперебойный поток товаров и услуг от бизнеса к его клиентам.
Студенты используют междисциплинарный подход к проектированию систем, принятию решений и решению сложных проблем для организаций и их цепочек поставок.Кроме того, у студентов будет возможность попрактиковаться в аналитических, коммуникативных и лидерских навыках, а также приобрести необходимые навыки работы с компьютером, необходимые на современном технологическом рабочем месте, с конечной целью способствовать улучшению процесса принятия бизнес-решений.
Статистика Степень в области статистики обучает студентов собирать, систематизировать, анализировать и интерпретировать числовую информацию, чтобы отвечать на вопросы практически во всех аспектах современной повседневной жизни.
Одним из преимуществ этой области является то, что она может привести к карьере в самых разных областях, таких как клинические исследования, контроль качества, корпоративное планирование и финансовый анализ.
Если у вас аналитический склад ума и страсть к решению проблем, узнайте больше о том, что может предложить Департамент управленческих наук и статистики.
Информация отдела
Главный офис : BB 4.01.10
Телефон : 210.458.6345
Факс : 210.458.6350
Часы работы | с 8:00 до 17:00
Scandinavian Journal of Management (SJM) представляет собой международный форум для инновационных и тщательно разработанных исследований по различным аспектам управления .Мы продвигаем диалог и новое мышление вокруг теории и практики, основанное на концептуальном творчестве, аргументированной рефлексивности и осознании контекста.
У нас есть страсть к эмпирическим исследованиям.
Мы поощряем конструктивный диалог между исследователями, а также между исследователями и практиками. Мы поощряем новые подходы к изучению управления и стремимся развивать новое мышление в отношении теории управления и практики .
Мы публикуем оригинальный эмпирический и теоретический материал, который способствует пониманию управления в частных и общественных организациях.Полноформатные статьи и рецензии на книги составляют основу журнала, но также могут быть рассмотрены для публикации целенаправленные тексты дискуссионного характера (около 3000-5000 слов), эмпирически или теоретически ориентированные.
Scandinavian Journal of Management открыт для различных подходов к исследованию с точки зрения методологии и эпистемологии. Мы открыты для различных областей приложения управления , но узкие технические обсуждения, относящиеся только к конкретным подобластям, не будут иметь приоритета.
Что скандинавского в Scandinavian Journal of Management ?
Скандинавский журнал менеджмента был основан в 1985 году и стал по-настоящему международным журналом, в котором ученые со всего мира публикуют свои работы. Название журнала означает:
1. Открытость: преобладают эмпирические исследования, вызванные любопытством к экзотической природе мирской организационной жизни, часто в форме тематических исследований с использованием качественных методов исследования.Однако журнал остается открытым и для более классических подходов в области менеджмента, но задача сторонников таких подходов состоит в том, чтобы доказать их состоятельность, а не наоборот. Открытость проявляется и в широком тематическом профиле журнала.
2. Креативность. Открытость связана с междисциплинарными инновациями и новыми способами концептуализации явлений, связанных с управлением. Мы поощряем творческую переработку существующих концепций управления и введение новых смыслов и нюансов в известные концепции и идеи.
3. Рефлексивность. Творчество должно основываться на серьезном рассмотрении основ исследовательской деятельности, а также на эпистемологических и методологических основаниях теоретических утверждений, сделанных посредством эмпирического исследования. Короче говоря, необходимо рассмотреть и обдумать роль и влияние исследователя/исследователей в исследованиях.
Редакция Scandinavian Journal of Management стремится воплотить эти принципы в ведении журнала. Быть скандинавом и нордиком — это состояние души.Наш кадровый резерв и аудитория — это весь мир, все те, кто интересуется инновационными исследованиями в области управления .
Помимо постоянного регулярного притока качественных рукописей, специальные выпуски во многом придают дополнительную остроту научным журналам. Они также были характерной чертой Scandinavian Journal of Management . Наша редакционная группа будет поддерживать политику журнала, поощряя специальные выпуски высшего класса по своевременным и актуальным темам.
свою работу, как соответствующий журнал, чтобы делать обзоры или просто наслаждаться хорошим чтением.
Школа менеджмента Else
В Школе управления Else при колледже Миллсапс мы стремимся предоставить вам знания и навыки, необходимые для достижения успеха в выбранной вами карьере, и мы также осознаем важность начала этой карьеры как можно скорее.Получите максимальную отдачу от своих инвестиций со степенью Else School of Management. Мы предлагаем степени бакалавра и магистра, которые предоставят вам навыки, необходимые для максимально эффективной карьеры.
Наши программы
Else School of Management предлагает три степени магистра делового администрирования (MBA), Executive Master of Business Administration (EMBA) и Master of Accounting (MAcc).
В дополнение к специальностям бакалавриата в области бухгалтерского учета, делового администрирования и экономики наша ускоренная бизнес-программа дает вам возможность пройти путь от старшеклассника до выпускника MBA всего за пять лет, которые изменят вашу жизнь.
Узнайте больше о Else School of Management.
- Степень MBA может быть получена в течение одного года после получения степени бакалавра для студентов, которые завершили программу BBA в Millsaps или в любом другом учреждении, аккредитованном AACSB International.
- Для получения степени MAcc обычно требуется один дополнительный год обучения помимо степени BBA для студентов, специализирующихся в области бухгалтерского учета и желающих выполнить образовательные требования для сдачи экзамена CPA.
- Программа Executive MBA предназначена для менеджеров среднего и высшего звена или руководителей, которые обычно находятся на пути к продвижению до высшего руководства.
Бизнес-программы, предлагаемые школой менеджмента Else при колледже Миллсапс, аккредитованы AACSB International.